Politique de cookies

Politique de cookies

INFORMATIONS GÉNÉRALES

La présente Politique de Cookies a pour objet de se conformer aux dispositions de l’article 22.2 de la Loi 34/2002 (LSSI) en informant de manière claire et accessible l’Utilisateur sur l’utilisation de dispositifs de stockage et de récupération de données (cookies et technologies similaires) sur le site web PROSEGUR GOLD. Lors de la visite et de la navigation sur ce site, Prosegur Crypto (en tant que responsable) peut utiliser des cookies ou d’autres fichiers de fonctionnalité similaire sur l’équipement ou le dispositif de l’Utilisateur, toujours dans le but de permettre et d’améliorer l’expérience de navigation. En tout état de cause, les cookies non essentiels ne seront utilisés que si l’Utilisateur a préalablement donné son consentement, conformément aux dispositions de la présente politique.

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte ou de données qui sont stockés dans le navigateur ou sur l’appareil de l’Utilisateur (ordinateur, téléphone mobile, tablette) lors de la visite d’un site web. Ces fichiers permettent de mémoriser des informations relatives à la visite de l’Utilisateur, telles que la langue préférée, les options de connexion ou les habitudes de navigation, afin que lors des visites ultérieures le site puisse reconnaître l’Utilisateur et, le cas échéant, personnaliser son expérience.

Les cookies remplissent diverses fonctions : faciliter la navigation sur le site, accélérer son fonctionnement ou mémoriser des préférences, mais ils peuvent également être utilisés à des fins analytiques ou publicitaires. En résumé, les cookies contribuent à améliorer la qualité du service web en permettant de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site. Chaque cookie a une durée spécifique (la période pendant laquelle il reste actif sur l’appareil) et peut être soit un cookie propre (installé par le domaine du site visité), soit un cookie tiers (installé par des domaines autres que celui du site, généralement pour fournir des services externes tels que l’analyse, la publicité ou l’intégration de réseaux sociaux).

TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS

Sur le site PROSEGUR GOLD, nous utilisons les types de cookies suivants, qu’ils soient propres ou de tiers autorisés, aux fins décrites ci-dessous :

Cookies techniques (nécessaires)

Il s’agit de cookies indispensables au bon fonctionnement du site et à la fourniture du service demandé par l’Utilisateur. Ils permettent, par exemple, la navigation entre les pages, l’accès aux zones sécurisées, la mémorisation des éléments d’une demande (comme un panier dans le cas du commerce électronique), l’achèvement du processus d’inscription ou de connexion, l’utilisation des fonctionnalités de base ou encore le chargement efficace du contenu des pages. Sans ces cookies, de nombreux services ne seraient pas disponibles ou ne fonctionneraient pas correctement.

Les cookies techniques sont automatiquement installés sur l’appareil de l’Utilisateur lors de l’accès au site, car ils ne nécessitent pas de consentement préalable (étant exemptés au titre de la LSSI). Leur durée est généralement temporaire et ils sont supprimés à la fermeture du navigateur (cookies de session), bien que certains puissent rester plus longtemps afin de mémoriser les préférences de l’Utilisateur (par exemple, pour éviter d’avoir à accepter à nouveau l’avis sur les cookies à chaque visite).

Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences de l’Utilisateur afin de proposer des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Par exemple, ils peuvent enregistrer la langue préférée, la région d’accès au site, le type de navigateur ou les paramètres régionaux, le style visuel préféré ou la configuration de certaines fonctionnalités spécifiques du compte. Grâce à ces cookies, le site peut être présenté selon les préférences de l’Utilisateur lors de visites ultérieures, sans avoir à tout reconfigurer.

Bien que dans certains cas ces cookies puissent être considérés comme strictement nécessaires au service (par exemple, mémoriser la langue sélectionnée), ils sont généralement des cookies qui, tout en améliorant l’expérience, ne sont pas indispensables. Par conséquent, leur installation nécessitera le consentement de l’Utilisateur lorsqu’ils stockent des informations au-delà de la session en cours.

Cookies d’analyse ou de statistiques

Il s’agit de cookies qui collectent des informations anonymes et agrégées afin d’analyser le comportement de navigation des utilisateurs sur le site. Ils permettent de quantifier le nombre de visiteurs et d’analyser les statistiques d’utilisation des différentes pages ou sections (par exemple, les pages les plus visitées, le temps passé sur le site ou l’apparition d’erreurs de navigation).

Grâce à ces informations, Prosegur Crypto peut étudier l’audience du site et améliorer le service sur la base des données obtenues, par exemple en facilitant la recherche d’informations ou en améliorant la structure et le contenu des zones les plus consultées. Les informations collectées par ces cookies sont de nature statistique et ne sont jamais utilisées pour identifier personnellement l’Utilisateur.

Nous pouvons utiliser des cookies d’analyse propres ou de tiers (par exemple, des services d’analyse web externes). Lorsque des cookies tiers sont utilisés (tels que Google Analytics ou des outils similaires), les informations peuvent être traitées par ces tiers conformément à leurs propres politiques, mais toujours de manière agrégée et à des fins statistiques.

Cookies publicitaires

Ces cookies ont pour objectif de gérer les espaces publicitaires sur les sites web afin que les annonces affichées soient plus pertinentes et mieux adaptées. Sur le site PROSEGUR GOLD, ces cookies permettent de mémoriser les actions de l’Utilisateur (visites, pages consultées, interactions) afin de proposer des annonces liées à ses intérêts, tant sur le site lui-même que, le cas échéant, sur d’autres sites web utilisant les mêmes fournisseurs publicitaires.

  • Cookies publicitaires génériques : ils gèrent les espaces publicitaires de la manière la plus efficace possible, généralement sur la base de critères techniques ou contextuels.
  • Cookies de publicité comportementale : ils permettent de proposer des annonces personnalisées en élaborant un profil anonyme des intérêts de l’Utilisateur à partir de sa navigation.

Cookies des réseaux sociaux (plugins sociaux)

Le site peut intégrer des fonctionnalités de réseaux sociaux (telles que les boutons « Partager » ou « J’aime ») accompagnées de scripts ou de plugins permettant l’installation de cookies sur l’appareil de l’Utilisateur. Ces cookies peuvent être utilisés par les réseaux sociaux afin de suivre les utilisateurs à des fins publicitaires ou analytiques.

Autres technologies similaires

En plus des cookies traditionnels, Prosegur Crypto informe qu’elle peut utiliser des technologies de stockage local ou des techniques similaires à des fins analogues. Les communications par courrier électronique peuvent également inclure des pixels de suivi ou des balises web permettant, par exemple, de savoir si un message a été ouvert.

Cookies de tests A/B

Notre site utilise une solution de tests A/B reposant sur l’utilisation de cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. En utilisant notre site, vous acceptez cette utilisation et sa finalité. Pour retirer votre consentement ou obtenir plus d’informations, veuillez consulter la page de confidentialité d’AB Tasty.

COOKIES NÉCESSITANT UN CONSENTEMENT ET COOKIES EXEMPTÉS

Conformément à la réglementation applicable, le consentement n’est pas requis pour les cookies techniques ou ceux strictement nécessaires au fonctionnement du service expressément demandé par l’Utilisateur.

En revanche, tous les autres cookies (analyse, publicité, préférences non essentielles) nécessitent le consentement préalable de l’Utilisateur, lequel pourra être modifié à tout moment via le panneau de configuration des cookies.

LISTE DES COOKIES SPÉCIFIQUES

Vous trouverez ci-dessous la liste détaillée des cookies utilisés sur le site PROSEGUR GOLD, avec leur nom, type, finalité, durée et propriétaire (cookie propre ou tiers).

Supplier URL Domain Cookie Duration Party Type Purpose
Google Analytics Products https://www.prosegurcrypto.com/contacto prosegurcrypto.com ga# 63071999.859 seconds 1st party cookie First-party cookie that collects anonymized analytics data on prosegurcrypto.com, identifying users and tracking interactions.
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Google https://stripe.com .stripe.com _GRECAPTCHA 6 months 3rd party cookie N/A
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PerimeterX https://zoominfo.com .zoominfo.com, .stripecdn.com _px3 1 week 1st party cookie Associated with PerimeterX (a bot-detection service) and acts as a session-indicator cookie used to identify legitimate users on a website.
Human Security https://stripecdn.com .stripecdn.com _pxcts session/unknown 3rd party cookie Set by a third-party captcha platform (Human Security) to detect bot activity.
Human Security https://stripecdn.com .stripecdn.com _pxvid 1 week 3rd party cookie Set by a third-party captcha platform (Human Security) to detect bot activity.
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Datadome https://stripecdn.com .stripecdn.com datadome 1 week 3rd party cookie Set by a third-party captcha platform (Datadome) to detect bot activity.
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Stripe https://stripe.com .stripe.com handoff 25 hours 1st party cookie Determines your identity when authenticating in the Stripe Dashboard on stripe.com domains (so you can log in to the correct account).
Stripe https://m.stripe.network m.stripe.network id session/unknown 1st party web_storage Set for fraud-prevention purposes and helps assess the risk associated with a transaction attempt.
Stripe https://js.stripe.com js.stripe.com, crypto-js.stripe.com, buy.stripe.com, donate.stripe.com, book.stripe.com, checkout.stripe.com link.auth_session_client_secret N/D 1st party web_storage Provides a login experience when a consumer uses Stripe-hosted payment interfaces to make purchases and Crypto Onramp to buy crypto. Provides a personalized button with the last 4 digits of the card when Link is shown on the Payment Request button and the Card Element.
Stripe https://stripe.com .stripe.com locale session/unknown 1st party cookie Controls the language on stripe.com to provide a reading experience in the language you expect.
Stripe https://m.stripe.com .m.stripe.com m 2 years 1st party cookie For fraud detection. Helps Stripe assess the risk associated with a transaction attempt on your website.
Stripe https://stripe.com .stripe.com machine_identifier 1 year 1st party cookie To prevent fraud, allows Stripe to determine the computer used in the Stripe Dashboard.
Mastercard https://acs.touch.tech .acs.touch.tech, .idcheck.acs.touchtechpayments.com, .verifiedbyvisa.acs.touchtechpayments.com ndcd 1 year 3rd party cookie Set by Mastercard when Stripe ACS is used to authenticate 3D-Secure payments. This cookie enables device detection to improve fraud detection and prevention and to identify suspicious devices or anomalous behavior.
Stripe https://stripe.com .stripe.com private_machine_identifier 1 year 1st party cookie Identifies the computer across all login sessions and users to prevent fraud.
Stripe https://stripe.com .stripe.com saml_login_result session/unknown 1st party cookie Stores details about the most recent SAML integration test (test results, status, and test request ID), used to surface SAML configuration issues.
Stripe https://stripe.com .stripe.com scfc 1 year 1st party cookie Fixes errors on our website in certain situations by forcing the browser cache to be cleared.
Stripe https://marketplace.stripe.com marketplace.stripe.com stripe.appmarketplace.csrf session/unknown 1st party cookie Prevents attackers from making requests that change the user's data on Stripe from other websites.
Stripe https://climate.stripe.com climate.stripe.com, edge-climate.stripe.com stripe.climate.csrf session/unknown 1st party cookie Prevents attackers from making requests that change the user's data on Stripe from other websites.
Stripe https://stripe.com .stripe.com stripe.csrf session/unknown 1st party cookie Prevents attackers from making requests that change the user's data on Stripe from other websites.
Stripe https://billing.stripe.com billing.stripe.com stripe.customerportal.csrf session/unknown 1st party cookie Prevents attackers from making requests that change the user's data on Stripe from other websites.
Stripe https://delegated-authentication.stripe.com delegated-authentication.stripe.com stripe.delegated-authentication.csrf 30 minutes 1st party cookie Prevents attackers from making requests that create multiple objects in our backend.
Stripe https://docs.stripe.com docs.stripe.com stripe.docs.csrf session/unknown 1st party cookie Prevents attackers from making requests that change the user's data on Stripe from other websites.
Stripe https://paywall.stripe.com paywall.stripe.com stripe.paywall.token N/D 1st party web_storage Determines your identity so you can access purchased content or make new purchases.
Stripe https://stripecdn.com stripecdn.com user_session_token N/D 1st party web_storage Stores an embedded user session key for authentication within embedded Connect components.
Stripe https://stripecdn.com stripecdn.com userleap.ids N/D 1st party web_storage Stores user identifiers and authorization tokens used to record user survey responses.
Stripe https://stripecdn.com stripecdn.com userleap.pageviews N/D 1st party web_storage Used to avoid overwhelming the services used for survey functionality.
Human Security https://stripecdn.com .stripecdn.com x-px-cookies N/D 3rd party web_storage Set by a third-party captcha platform (Human Security) to detect bot activity.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com _vid_lr session/unknown 3rd party local_storage Set by a third-party platform for KYC operation.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com _vid_t session/unknown 3rd party local_storage Set by a third-party platform for KYC operation.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com _grecaptcha session/unknown 3rd party local_storage Set by a third-party captcha platform.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com sentryReplaySession session/unknown 3rd party local_storage Set by a third-party platform for KYC operation.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com sessionId session/unknown 3rd party local_storage Set by a third-party platform for KYC operation.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com _iidt 1 year 3rd party cookie Set by a third-party platform for KYC operation.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com _ss_ver 15 minutes 3rd party cookie Set by a third-party platform for KYC operation.
Sumsub https://api.sumsub.com api.sumsub.com websdk 15 minutes 3rd party cookie Set by a third-party platform for KYC operation.
Google Analytics Products https://app.prosegurdigitalgold.com prosegurdigitalgold.com _ga 2 years 3rd party cookie Cookie to track interactions on prosegurdigitalgold.com.
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GESTION DES COOKIES

a. Comment configurer ou désactiver les cookies ?

L’Utilisateur a la possibilité d’autoriser, de bloquer ou de supprimer les cookies installés sur son appareil à tout moment via les paramètres du navigateur qu’il utilise. Si l’Utilisateur bloque ou supprime les cookies, certains services qui en dépendent peuvent ne pas fonctionner correctement ou l’Utilisateur peut être amené à ajuster manuellement certaines préférences à chaque visite du Site. Vous trouverez ci-dessous des liens ou instructions pour gérer les cookies dans les navigateurs les plus courants :

  • Google Chrome : cliquez sur le menu Chrome (trois points verticaux en haut à droite) et sélectionnez Paramètres. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis Paramètres des sites, et enfin Cookies et données des sites. À partir de là, vous pouvez configurer les options souhaitées (autoriser tous les cookies, bloquer les cookies tiers, bloquer tous les cookies, etc.), ainsi que consulter et supprimer les cookies stockés par prosegurcrypto.com.
  • Mozilla Firefox :
  1. Windows : allez dans le menu Outils > Options.
  2. Mac : Firefox > Préférences.
    Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité. Dans la section Cookies et données de sites, vous pouvez cliquer sur Gérer les données pour consulter les cookies stockés ou sur Gérer les permissions pour définir des exceptions. Pour bloquer les cookies, dans la section Protection renforcée contre le pistage, choisissez le niveau de restriction souhaité (par exemple, bloquer les cookies de suivi tiers). Vous pouvez également supprimer des cookies spécifiques via Cookies et données de sites > Gérer les données.
  • Safari (macOS) : allez dans Préférences (Safari > Préférences depuis la barre de menus). Cliquez sur l’onglet Confidentialité. Dans la section Cookies et données de sites web, vous pouvez choisir de bloquer tous les cookies (« Bloquer tous les cookies ») ou gérer les sites stockant des cookies en cliquant sur Gérer les données des sites web…. Pour supprimer des cookies spécifiques, sélectionnez-les et cliquez sur Supprimer. Veuillez noter que le blocage de tous les cookies peut empêcher le bon fonctionnement de nombreux sites.

  • Microsoft Edge / Internet Explorer :

    Edge : allez dans Paramètres (trois points horizontaux en haut à droite) > Confidentialité, recherche et services. Dans la section Effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer et sélectionnez Cookies et autres données de site pour les supprimer. Pour bloquer les cookies, dans Confidentialité, recherche et services, vous trouverez l’option Prévention du suivi, avec les niveaux Basique, Équilibré ou Strict (les niveaux plus élevés bloquent davantage de cookies de suivi).

  • Internet Explorer 11 : allez dans Outils > Options Internet > onglet Confidentialité et déplacez le curseur vers le niveau souhaité (de « Bloquer tous les cookies » à « Accepter tous les cookies »), ou cliquez sur Avancé pour configurer manuellement l’acceptation, le blocage ou la demande pour les cookies propres et tiers.
  • Opera : cliquez sur le menu Opera (coin supérieur gauche) et allez dans Paramètres > Avancé > Confidentialité et sécurité > Paramètres de contenu > Cookies. Vous pouvez y activer ou désactiver les cookies, bloquer les cookies tiers et consulter tous les cookies stockés via Voir tous les cookies et données des sites, avec la possibilité de les supprimer individuellement.

Sur les appareils mobiles, la procédure peut varier : par exemple, sur Safari iOS, elle se trouve dans Réglages > Safari > Confidentialité et sécurité (« Bloquer les cookies »), et sur Chrome pour Android, dans Paramètres > Paramètres du site > Cookies. Il est recommandé de consulter la section d’aide ou de support du navigateur utilisé sur chaque appareil.

En outre, l’Utilisateur peut gérer les cookies tiers à l’aide d’outils spécifiques, tels que Ghostery, Your Online Choices (www.youronlinechoices.com/uk/) ou les options de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/). Ces outils permettent de refuser les cookies de certains réseaux et fournisseurs.

Retrait du consentement

À tout moment, l’Utilisateur peut retirer le consentement précédemment accordé pour l’installation de cookies non essentiels par les moyens décrits ci-dessus (en configurant son navigateur pour refuser les cookies ou en utilisant le panneau de préférences de cookies du Site, le cas échéant). Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif : les cookies déjà installés sur l’appareil de l’Utilisateur avant le retrait peuvent être supprimés manuellement comme indiqué. Veuillez noter que si le consentement aux cookies fonctionnels ou de personnalisation est retiré ou refusé, certaines fonctionnalités du Site peuvent devenir indisponibles ou perdre une partie de leur fonctionnalité.

b. Conséquences de la désactivation des cookies

Si l’Utilisateur décide de bloquer ou de supprimer les cookies nécessaires, certaines fonctionnalités du Site peuvent être désactivées et l’expérience de navigation peut être affectée. Par exemple, l’Utilisateur peut être amené à se connecter à chaque visite, certaines préférences peuvent ne pas être enregistrées ou certaines opérations en ligne peuvent ne pas être possibles. Prosegur Crypto ne peut garantir le bon fonctionnement de la plateforme si les cookies techniques sont totalement désactivés.

En revanche, le refus des cookies non essentiels (analyse ou publicité) n’affectera pas l’utilisation de base du Site, au-delà de la limitation des fonctionnalités associées à ces cookies (par exemple, les données analytiques agrégées concernant votre visite ne seront pas collectées ou les annonces pourront être moins pertinentes, mais la navigation restera possible).

c. Mises à jour de la Politique de Cookies

Prosegur Crypto peut mettre à jour périodiquement la présente Politique de Cookies, par exemple afin de s’adapter aux modifications des cookies utilisés ou à de nouvelles exigences légales. Il est recommandé à l’Utilisateur de consulter cette politique régulièrement. En cas de modifications significatives, les utilisateurs en seront informés par un avis visible sur le Site ou par tout autre moyen requis par la loi. La poursuite de l’utilisation du Site après de telles modifications implique l’acceptation de la Politique de Cookies mise à jour.

Contact

Si l’Utilisateur a des questions concernant la présente Politique de Cookies, il peut contacter Prosegur Crypto via les canaux de service client indiqués sur le Site ou par e-mail à l’adresse atencion.clientes@prosegurcrypto.com. Prosegur Crypto se tient à disposition pour répondre et résoudre toute question liée à l’utilisation des cookies ou d’autres technologies de suivi sur le site PROSEGUR GOLD.